Datenschutzerklärung Treppenliftblitz.de

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Treppenliftblitz.de wird betrieben von [Firmenname]. [Firmenname] ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung.

[Firmenname]
[Anschrift]
[Handelsregister]
USt-IdNr.: [USt-IdNr.]
E-Mail: info@treppenliftblitz.de
Telefon: [Telefonnummer]

[Falls ein Datenschutzbeauftragter benannt ist: Kontaktdaten ergänzen.]

2. Welche Daten verarbeiten wir und wofür?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die bei der Nutzung unserer Website entstehen. Wir verwenden nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Anfragen an Handwerker

Über Treppenliftblitz.de können Sie kostenlos und unverbindlich Anfragen an angeschlossene Handwerker stellen. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie mit passenden Handwerkern in Kontakt zu bringen, verarbeiten wir:

• Vor- und Nachname: um Sie persönlich anzusprechen und Ihre Anfrage zu bearbeiten.
• Anschrift, PLZ und Ort: um Handwerker zu finden, die in Ihrer Region arbeiten.
• Telefonnummer: damit Sie zu Ihrer Anfrage oder für Rückfragen zu einem Angebot kontaktiert werden können.
• E-Mail-Adresse: um Ihnen Informationen zu Ihrer Anfrage und zu Angeboten zu senden.
• Angaben zu den Arbeiten: um zu bestimmen, welche Handwerker zu Ihrer Anfrage passen, und ihnen ein Angebot zu ermöglichen.
• IP-Adresse: um Missbrauch vorzubeugen und unseren Dienst abzusichern.

Die von Ihnen ausgewählten Handwerker erhalten die Daten, die sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Ihre IP-Adresse geben wir dafür nicht weiter. Texte, die Sie eingeben, prüfen wir automatisiert auf Beleidigungen und missbräuchliche Inhalte.

Kundenkonto

Wenn Sie Ihre Anfragen im Kundenkonto ansehen, melden Sie sich mit einem Code an, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Code und eine Sitzungskennung, damit Sie angemeldet bleiben.

Bewertungen und Kundenzufriedenheit

Nach einer Anfrage können wir Sie per E-Mail fragen, wie Sie unseren Dienst erlebt haben. Auch wir oder der betreffende Handwerker können Sie bitten, eine Bewertung zu schreiben.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, kann sie zusammen mit Ihrem Vornamen auf unserer Website veröffentlicht werden, zum Beispiel beim Profil des Handwerkers.

Sie möchten keine Einladungen zu Bewertungen oder Zufriedenheitsumfragen erhalten? Nutzen Sie die Abmeldemöglichkeit in der E-Mail oder schreiben Sie uns. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

Kontakt mit unserem Kundenservice

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Informationen, die Sie uns mitteilen, um Ihre Frage zu beantworten, ein Problem zu lösen oder Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und abzusichern.

Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät

Wir speichern Informationen auf Ihrem Endgerät nur, soweit das für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, etwa Ihre Cookie-Auswahl oder Ihre Anmeldung im Kundenkonto (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für alles Weitere, etwa eine anonyme Reichweitenmessung, fragen wir vorher nach Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Cookie-Seite.

Newsletter

Unseren Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie sich dafür anmelden und die Anmeldung über einen Bestätigungslink bestätigen. Eine Anfrage führt nicht automatisch zu einer Newsletter-Anmeldung. Wir verarbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink abmelden.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage?

Je nach Zweck verarbeiten wir Ihre Daten auf folgender Grundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage): Bearbeitung und Weiterleitung Ihrer Anfrage, Kundenkonto, Kundenservice.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), zusammen mit § 25 Abs. 1 TDDDG: Newsletter und Cookies oder ähnliche Technologien, für die eine Einwilligung nötig ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Sicherheit der Website, Vorbeugung von Missbrauch, Bitte um Bewertungen und Verbesserung unseres Dienstes, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Die Angaben in einer Anfrage sind erforderlich, damit wir sie an Handwerker weiterleiten können. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

4. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein:

• Die von Ihnen ausgewählten Handwerker: zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und für ein Angebot. Die Handwerker sind für ihre eigene Verarbeitung Ihrer Daten selbst verantwortlich; beachten Sie bitte auch deren Datenschutzhinweise.
• IT- und Hosting-Dienstleister: für Bereitstellung, Wartung und Sicherheit unserer Website und Systeme.
• Dienstleister für E-Mail und SMS: für den Versand von Nachrichten zu Ihrer Anfrage.
• Dienstleister für Reichweitenmessung: nur mit Ihrer Einwilligung.
• Zuständige Behörden: wenn wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. [Liste der Auftragsverarbeiter ergänzen.]

5. Übermittlung in Drittländer

Werden personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stellen wir sicher, dass ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO bestehen, etwa Standardvertragsklauseln. [Betroffene Dienstleister und Garantien ergänzen.]

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten schreiben eine längere Speicherung vor.

Nach Ablauf der Speicherdauer löschen oder anonymisieren wir die Daten. Anonymisierte Informationen können wir für Statistiken und zur Verbesserung unseres Dienstes verwenden.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unrechtmäßiger Verwendung zu schützen. Die Übertragung auf unserer Website ist verschlüsselt.

Zugriff auf Ihre Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für ihre Aufgaben benötigen.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und eine Kopie davon (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung, etwa für Bewertungsanfragen oder den Newsletter, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Für alle Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie uns an info@treppenliftblitz.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Ist eine Verlängerung erforderlich, teilen wir Ihnen das innerhalb dieses Monats mit Begründung mit. Damit wir keine Daten an die falsche Person herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität in geeigneter Weise nachzuweisen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. [Zuständige Aufsichtsbehörde für [Firmenname] ergänzen.]

9. Websites anderer Anbieter

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von Treppenliftblitz.de und unseren Dienst.

Unsere Website kann auf Websites anderer Anbieter verweisen, etwa von angeschlossenen Handwerkern. Für diese Websites gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Dienst oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf Treppenliftblitz.de. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit erforderlich, gesondert.